Gruppenarbeit

Gruppenarbeit tritt unter verschiedenen Bezeichnungen auf, sei es als Team, Zirkel, Fertigungs- oder Montagegruppe. Diese Form der Arbeitsorganisation beinhaltet heute die gleichzeitige Übernahme einer Aufgabe durch mehrere Personen, eine Gruppe also. Wesentliches Merkmal ist die weitgehende Selbststeuerung - Planungs-, Entscheidungs- und Prüfungsaufgaben sind integrale Bestandteile des Gruppenprozesses. Allerdings ist auch die Beachtung der verfügbaren Ressourcen und der Randbedingungen wie Termintreue, Kostenlimit und insbesondere Qualität des Ergebnisses erforderlich. Die Gruppengröße ist optimal mit fünf bis 15 Personen anzusehen. Die Hierarchie innerhalb der Gruppe kann formell, aber auch informell sein. Sie bildet sich im letzteren Fall organisch nach natürlicher Autorität, fachlicher Qualifikation oder organisatorischem Talent aus, im ersteren Fall ist eine Führungsperson direkt benannt.

Gruppen können für ein Projekt organisiert werden und arbeiten dann zeitlich begrenzt zusammen. Bei einer dauerhaften Arbeitsorganisation, also Gruppenarbeit im engeren Sinne, arbeitet die Gruppe in einem auf unbestimmte Zeit ausgelegten Fertigungs-, Montage- oder Dienstleistungsprozess.

Um Gruppenmitglieder als solche nicht zu überfordern, müssen sie für die Arbeit im Team geeignet sein. Besonders eine hierarchisch informelle Gruppe lebt in einem ständigen Spannungsfeld. Das soziale Verhalten jedes Einzelnen muss demnach gruppentauglich sein. Kommunikationsfähigkeit, Toleranz gegenüber Andersdenkenden, Diskussionsbereitschaft sowie Integrations- und Kompromissfähigkeit sind wichtige Ausprägungen. Die fachliche Qualifikation sei hier als selbstverständlich gegeben vorausgesetzt.

Als dauerhafte Gruppenarbeit werden durch die Selbststeuerungspotenziale einer Gruppe hohe Qualität in Verbindung mit Stückzahl- und Termintreue sowie Kostenbegrenzung zugunsten der internen oder externen Kunden erzielt und verantwortet. Dem liegt die Auffassung zugrunde, dass Qualität nicht erprüft, sondern nur durch die Übernahme von Qualitätsverantwortung für einen bestimmten Prozess erreicht werden kann.

Die neben der Qualitätsverantwortung der Gruppe bestehende Verantwortung für nahezu alle Aufgaben im Rahmen der vollständigen Bearbeitung eines abgeschlossenen Teilprozesses ermöglicht darüber hinaus dem heute immer größer werdenden Kreis der entwickelten Mitarbeiter, sich durch höhere Selbstständigkeit zu entfalten. Darin liegt die Erwartung eines großen Interesses an der Arbeit mit allen Folgen, die mit motivierten Mitarbeitern verbunden sind. Schließlich kennen unmittelbar Beteiligte vor Ort ihre Arbeitsabläufe im Detail und können sie einem Prozess der Ständigen Verbesserung unterziehen. Dies führt idealerweise zu einer Reduzierung der Bestände, größerer Verfügbarkeit der Betriebsmittel, kürzerer Durchlaufzeit und höherer Qualität der erzeugten Produkte oder Dienstleistungen.

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